עוסק מורשה: 312593585 | כתובת: הפלמ"ח 51, חיפה

1. כללי והגדרות

1.1. אתר "פלמינגו ספא" (להלן: "האתר") משמש כפלטפורמה להזמנת שירותי ספא וטיפולים ברשת האינטרנט. 1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל הזמנה שתבוצע באמצעותו, בטלפון או בבית העסק. תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לבין העסק. 1.3. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מפורשת לתנאי התקנון. המשתמש מצהיר כי קרא את התקנון, הבינו וכי לא תהיה לו כל טענה או תביעה כנגד העסק, למעט טענות בגין הפרת הוראות התקנון או החוק. 1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המינים באופן שווה.

2. תנאי סף לביצוע הזמנות

2.1. המשתמש באתר הינו תושב ישראל, מעל גיל 18, המחזיק בתעודת זהות תקפה ובכרטיס אשראי ישראלי תקף שהונפק על שמו. 2.2. רכישה באתר כפופה לאישור חברת האשראי. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, ומוסר הפרטים יהיה אחראי לכל נזק שיגרם לאתר או לעסק עקב כך.

3. תהליך ההזמנה והתשלום

3.1. לאחר ביצוע ההזמנה באתר, נציג הספא ייצור קשר עם הלקוח לתיאום סופי של מועד הפעילות והשעה המדויקת. 3.2. ביטחון בלבד: פרטי כרטיס האשראי נמסרים לצורך הבטחת ההזמנה בלבד. לצורך בדיקת תקינות הכרטיס, תבוצע מסגרת אשראי (אימות) על סך 20 ש"ח. סכום זה אינו חיוב בפועל ולא ייגבה מחשבון הלקוח. 3.3. התשלום המלא עבור השירות יבוצע בפועל בבית הספא במועד הטיפול. 3.4. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק.

4. מדיניות ביטול עסקה (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

4.1. צרכן זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר), ובתנאי שהביטול ייעשה לפחות 7 ימי עבודה טרם מועד מימוש השירות. 4.2. בנוסף ובכפוף לאמור לעיל, הודעת ביטול חייבת להימסר לכל המאוחר 48 שעות לפני מועד הטיפול שנקבע. 4.3. דמי ביטול: בביטול שלא עקב אי-התאמה או הפרת חוזה מצד העסק, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. 4.4. ביטול בשל אי-התאמה בין הפרטים שנמסרו למימושם בפועל, או בשל אי-מתן השירות במועד, יקנה ללקוח זכות להחזר כספי מלא ללא דמי ביטול. 4.5. הודעה על ביטול תימסר בדוא"ל: flamingospahaifa@gmail.com או בטלפון: 052-8830083. החזר כספי יבוצע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.

5. שוברי מתנה (Gift Cards)

5.1. תוקף השובר: שובר מתנה יהיה תקף למשך שנתיים (24 חודשים) ממועד הנפקתו, בהתאם לדין. בתום תקופה זו השובר לא יכובד. 5.2. מימוש: מימוש השובר מותנה בתיאום תור מראש ובהצגת השובר (דיגיטלי או מודפס) בבית העסק. במידה והשובר נרכש עבור חבילה ספציפית, מחירה מובטח למחזיק השובר למשך תקופת התוקף. 5.3. עודף והחזר: לא ניתן להמיר שובר מתנה למזומן. במידה ומומש רק חלק מסכום שובר כספי, יתרת הזיכוי תינתן כשובר זיכוי או עודף במזומן, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. 5.4. אובדן/גניבה: העסק אינו אחראי במקרה של אובדן או גניבת שובר, והוא לא יוחלף או ישוחזר.

6. הצהרת בריאות ומגבלות רפואיות

6.1. כל לקוח מחויב במילוי וחתימה על הצהרת בריאות המאשרת את כשירותו לקבלת טיפול עם הגעתו לספא. 6.2. מגבלות רפואיות מחייבות: * אין לבצע טיפולי גוף אם טרם חלפו 6 חודשים ממועד ניתוח מכל סוג שהוא.

• מומלץ להמתין לפחות 3 חודשים לאחר לידה.

• במקרה של מחלה ממארת, יש להמתין 5 שנים מסיום הטיפולים.

• במידה וקיימת היסטוריה רפואית המגבילה מתן טיפול, חובה להצטייד באישור רופא חתום מראש. 6.3. במידה וטיפול לא יתבצע בשל מגבלה רפואית שלא דווחה מראש, יתואם טיפול חלופי במידת האפשר.

7. נהלי הגעה ושהות בספא

7.1. הגעה: יש להגיע לקבלת הספא (במלון מרום בחיפה) לפחות 20 דקות לפני מועד הטיפול. 7.2. איחורים: במקרה של איחור, משך הטיפול יקוצר בהתאם, והתשלום ייגבה במלואו. 7.3. לבוש: הטיפולים יבוצעו בהלבשה תחתונה או בבגד ים (חובה). 7.4. צוות מטפלים: הספא מתחייב למינימום מטפלת אחת בכל חדר עיסוי (אלא אם סוכם אחרת). עיסויים זוגיים יתבצעו בחדר זוגי כברירת מחדל. 7.5. מלווים: עלות כניסה למלווה שאינו מקבל טיפול הינה 100 ש"ח.

8. כללי התנהגות ומתקנים

8.1. גיל כניסה: הכניסה לספא מותרת מגיל 16 ומעלה בלבד. אין כניסה לילדים ותינוקות. 8.2. ג'קוזי: השימוש בג'קוזי מחייב בגד ים עמיד לכלור. הספא אינו אחראי לנזק שייגרם לבגד ים כתוצאה מהכלור (העומד בתקני משרד הבריאות). 8.3. שקט וציוד: חל איסור מוחלט על הכנסת מערכות שמע למתחם. הספא ממוקם בשכונת מגורים ויש לשמור על השקט. אורח שיכניס מערכת שמע עשוי להיקנס בפיצוי מוסכם בסך 1,500 ש"ח. 8.4. קונפטי: חל איסור מוחלט על הכנסת קונפטי או בלונים עם קונפטי למתחם.

9. קניין רוחני ותצוגה

9.1. כל המידע באתר (גרפיקה, לוגו, עיצוב ותוכן) הינו בבעלותו הבלעדית של הספא. אין להעתיק או להשתמש בו ללא אישור בכתב. 9.2. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בין הצגת המוצר באתר (לרבות צבעים או צמחייה) לבין המוצר בפועל.

10. אחריות וסמכות שיפוט

10.1. הספא רשאי לשנות את התקנון, להוסיף או להסיר מוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת, בכפוף לפרסום התקנון המעודכן באתר. 10.2. על תקנון זה יחולו חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבית המשפט המוסמך בחיפה.

---

בלחיצה על כפתור "אישור", אני מצהיר כי קראתי ואני מסכים לכל תנאי התקנון, מדיניות הביטולים והצהרת הבריאות.

קנייה מהנה ובטוחה מצוות פלמינגו ספא!